Kwalifikacja: HAN.01 - Prowadzenie sprzedaży
Zawód: Technik handlowiec
W firmie handlowej zauważono, że jeden z pracowników popełnił kradzież towaru. W związku z tym podjęto decyzję o przeprowadzeniu inwentaryzacji
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź nadzwyczajna jest prawidłowa, ponieważ w sytuacji, gdy występuje podejrzenie kradzieży towarów przez pracownika, niezbędne jest przeprowadzenie inwentaryzacji, aby szybko zidentyfikować straty. Inwentaryzacja nadzwyczajna polega na nagłym i nieplanowanym sprawdzeniu stanu towarów w magazynie. Tego rodzaju działania są zgodne z zasadami zarządzania ryzykiem, gdzie kluczowe jest niezwłoczne reagowanie na wszelkie nieprawidłowości. Przykładem zastosowania inwentaryzacji nadzwyczajnej może być sytuacja, w której pracownik został przyłapany na kradzieży. W takim przypadku zarząd przedsiębiorstwa powinien jak najszybciej przeprowadzić inwentaryzację, aby ustalić, jakie towary zniknęły. Zgodnie z dobrymi praktykami, zaleca się również dokumentację całego procesu, aby mieć pełen obraz sytuacji i móc podjąć dalsze kroki, takie jak wdrożenie nowych zabezpieczeń lub procedur kontrolnych, które zmniejszą ryzyko podobnych incydentów w przyszłości.
Odpowiedzi odbiorcza, okresowa oraz planowana są niewłaściwe w kontekście opisanego przypadku kradzieży towarów. Inwentaryzacja odbiorcza jest przeprowadzana w momencie przyjęcia nowych towarów do magazynu, aby potwierdzić zgodność dostarczonych produktów z zamówieniem. W sytuacji kradzieży nie ma miejsca na weryfikację dostaw, ponieważ problem dotyczy już istniejących zasobów. Z kolei inwentaryzacja okresowa to zaplanowane działania, które odbywają się w regularnych odstępach czasowych, zazwyczaj co roku lub co pół roku. Tego typu inwentaryzacja ma na celu ogólną kontrolę stanu magazynowego, ale nie jest wystarczająca w sytuacji, gdy trzeba natychmiast zareagować na konkretne podejrzenia dotyczące kradzieży. Wreszcie, inwentaryzacja planowana jest z góry ustalana i realizowana według harmonogramu, co w przypadku nagłych incydentów, takich jak kradzież, może wiązać się z opóźnieniem w odpowiedzi na problem i pogorszeniem sytuacji. Właściwe podejście w sytuacji kradzieży wymaga szybkiej reakcji, a zastosowanie inwentaryzacji nadzwyczajnej pozwala na natychmiastowe wykrycie strat oraz podjęcie odpowiednich działań zapobiegawczych. Wnioski płynące z tych błędnych odpowiedzi pokazują, jak istotne jest dostosowanie metod inwentaryzacji do konkretnych okoliczności oraz potrzeby szybkiego działania w obliczu problemów z bezpieczeństwem towarów.