Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Zawód: Technik handlowiec
Jakiego rodzaju odbioru dokonał pracownik sklepu, który porównał liczbę dostarczonych ciastek z fakturą, którą otrzymał?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'Ilościowego wstępnego' jest prawidłowa, ponieważ odnosi się do etapu odbioru towaru, na którym pracownik sklepu analizuje ilość dostarczonych ciastek w porównaniu do danych zawartych w fakturze. Odbiór ilościowy wstępny polega na potwierdzeniu, czy ilość dostarczona przez dostawcę zgadza się z zapisami w dokumentach zamówienia. Jest to kluczowy etap w procesie logistycznym, który ma na celu wczesne wykrycie ewentualnych niezgodności, które mogłyby skutkować problemami z dostępnością towaru w przyszłości. W praktyce, jeśli pracownik zauważy, że dostarczono mniej ciastek niż zamówiono, może szybko skontaktować się z dostawcą w celu wyjaśnienia sytuacji. Takie działania są zgodne z najlepszymi praktykami zarządzania zapasami i logistyki, które wymagają regularnych weryfikacji i audytów dostaw. Taki proces nie tylko zwiększa efektywność operacyjną, ale także wpływa na zadowolenie klientów, którzy oczekują, że zamówione produkty będą dostępne w ustalonej ilości.
Wybór odpowiedzi odnoszących się do odbiorów jakościowych, takich jak 'Jakościowy wstępny' czy 'Jakościowy szczegółowy', wskazuje na nieporozumienie dotyczące etapów odbioru towaru. Odbiór jakościowy koncentruje się na analizie cech fizycznych produktów, takich jak smak, wygląd, konsystencja i trwałość, co jest istotne w kontekście kontroli jakości, ale nie odnosi się do weryfikacji ilości dostarczonych produktów. Z kolei odpowiedzi dotyczące 'Ilościowego szczegółowego' sugerują, że pracownik powinien dokonywać szczegółowej analizy ilości dostarczonych towarów, co jest niepraktyczne w przypadku wstępnego odbioru. W praktyce, szczegółowe analizy ilościowe są często zarezerwowane dla bardziej skomplikowanych procesów lub audytów, które następują po wstępnej weryfikacji. Kluczowym błędem jest zatem mylenie tych dwóch różnych procesów – wstępnej kontroli ilościowej i bardziej złożonej analizy jakościowej, co może prowadzić do błędnych decyzji w zakresie zarządzania zapasami i jakości towarów. Umiejętność rozróżniania etapów odbioru towaru i ich odpowiednich procedur jest niezbędna dla efektywności operacyjnej w każdej organizacji zajmującej się handlem czy logistyką.