Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych

Fajnie, że zaznaczyłeś odpowiedź, która mówi, że klient ma prawo do reklamacji, gdy ma towar i paragon. To jest tak naprawdę zgodne z prawem. Rękojmia to takie zabezpieczenie, które daje konsumentom możliwość dochodzenia swoich praw, jak coś jest wadliwe. Bez dowodu zakupu ciężko coś załatwić. Paragon lub faktura są super ważne, bo pokazują, że rzeczywiście kupiłeś towar i w jakim momencie. Jak chcesz zgłosić reklamację, to sprzedawca na pewno poprosi o ten dokument, żeby sprawdzić, co i kiedy kupiłeś. Pamiętaj też, że rękojmia działa przez 2 lata od zakupu, a jak towar jest używany, to może być nawet rok. Fajnie jest znać swoje prawa i obowiązki w tej kwestii.