Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Zawód: Technik handlowiec
Który z wymienionych sformułowań jest typowy dla zapytania ofertowego sporządzonego przez sklep z obuwiem?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź "Jesteśmy zainteresowani kolekcją butów dziecięcych na nadchodzący sezon" jest prawidłowa, ponieważ bezpośrednio nawiązuje do zapytania ofertowego, które ma na celu pozyskanie informacji o dostępnych produktach, ich cenach oraz warunkach zakupu. W zapytaniach ofertowych kluczowe jest wyrażenie zainteresowania konkretną kategorią towarów, co pozwala dostawcom na przedstawienie ofert dostosowanych do potrzeb klienta. W przypadku sklepu obuwniczego, określenie, że chodzi o kolekcję butów dziecięcych, koncentruje się na wąskiej grupie produktów, co jest zgodne z dobrymi praktykami branżowymi. Tego typu zapytania powinny również zawierać dodatkowe informacje dotyczące ilości zamówienia, preferencji co do kolorów czy materiałów, co jeszcze bardziej ułatwia dostawcom odpowiedź na zapytanie. Zrozumienie i skuteczne formułowanie zapytań ofertowych to kluczowa umiejętność w handlu, która sprzyja nawiązywaniu korzystnych relacji z dostawcami i optymalizacji procesu zakupowego.
Inne odpowiedzi, mimo że związane z działalnością sklepu obuwniczego, nie oddają charakterystyki zapytania ofertowego. Na przykład, stwierdzenie o bezpłatnym transporcie jest bardziej promocją niż zapytaniem o ofertę. Tego typu komunikacja jest typowa dla działań marketingowych, gdzie sklep informuje klientów o dodatkowych korzyściach, a nie o konkretnych potrzebach dotyczących zaopatrzenia. Z kolei przesyłanie katalogów i cenników sugeruje, że sklep już posiada określone produkty, co nie jest zgodne z duchem zapytania ofertowego, które powinno być bardziej interaktywne i skierowane na pozyskanie informacji. Wreszcie, oferta rabatu ilościowego wskazuje na działania skierowane do już istniejących kontrahentów, co również nie jest adekwatne w kontekście zapytania ofertowego. Kluczowym błędem w tych odpowiedziach jest brak zrozumienia, że zapytanie ofertowe ma na celu wyrażenie zainteresowania, a nie jedynie informowanie o warunkach zakupu czy dostępnych produktach. Właściwe sformułowanie zapytania powinno umożliwiać dopasowanie oferty do specyficznych potrzeb, co jest niezbędne do budowania długotrwałych relacji z dostawcami i efektywnego zarządzania procesem zakupowym.