Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Zawód: Technik handlowiec
Firma handlowa oferuje produkt, który znajduje się w etapie wprowadzania na rynek. Aby wywołać u klientów potrzebę zakupu tego produktu, firma powinna wykorzystać narzędzia reklamowe, które przede wszystkim mają na celu
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź informacyjna jest prawidłowa, ponieważ w fazie wprowadzenia nowego towaru na rynek kluczowe jest dostarczenie konsumentom odpowiednich informacji o produkcie. Reklama w tym etapie powinna skupić się na edukacji odbiorców, dostarczając im wiedzy na temat cech, korzyści i zastosowań nowego towaru. Przykładowo, wprowadzenie na rynek nowego rodzaju napoju energetycznego mogłoby wymagać kampanii informacyjnej, która szczegółowo wyjaśni, jakie składniki zawiera produkt, jakie są jego zalety w porównaniu do innych dostępnych na rynku napojów oraz kiedy i jak najlepiej go stosować. W branży handlowej standardem jest stosowanie narzędzi komunikacyjnych, które nie tylko przyciągają uwagę, ale przede wszystkim dostarczają wartościowych informacji, co w efekcie buduje zaufanie konsumentów i przyczynia się do decyzji o zakupie. Dobrą praktyką jest również wykorzystanie różnorodnych kanałów komunikacji, takich jak social media, e-maile, a także tradycyjne formy reklamy, by dotrzeć do jak najszerszej grupy odbiorców.
Wybór odpowiedzi edukacyjnej może wydawać się uzasadniony, jednak w kontekście wprowadzenia towaru na rynek jest nieco mylący. Edukacja to proces długofalowy, który ma na celu rozwijanie umiejętności i wiedzy konsumentów, co może być zbyt ambitnym celem na wczesnym etapie wprowadzenia produktu. W momencie, gdy nowy towar pojawia się na rynku, kluczowe jest, aby konsument od razu zrozumiał, co to za produkt i jakie korzyści oferuje, a niekoniecznie przeszedł skomplikowany proces nauki jego funkcji. Kolejna odpowiedź, nakłaniająca, także nie jest najlepszym wyborem, ponieważ w początkowej fazie wprowadzenia nie chodzi głównie o bezpośrednie nakłanianie do zakupu, ale o budowanie świadomości i zrozumienia. W przypadku odpowiedzi przypominającej, jest to strategia stosowana głównie w fazach dojrzałości produktu, kiedy konsumenci już znają produkt i potrzeba przypomnienia o jego dostępności. Dlatego kluczowe jest, aby nie mylić różnych faz cyklu życia produktu oraz odpowiadających im strategii reklamowych. W praktyce, skuteczna reklama wprowadzająca produkt na rynek powinna być skoncentrowana na informacjach, które umożliwią konsumentowi podjęcie świadomej decyzji o zakupie.