Przejdź do głównej treści
  1. Strona główna
  2. Technik handlowiec
  3. HAN.02
  4. Pytanie

Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych

Zawód: Technik handlowiec

Kategorie: Obsługa klienta Prawo w handlu

W dniu 01.07.2014 r. klient kupił pralkę, którą dostarczono mu 03.07.2014 r. W dniu otrzymania towaru klient stwierdził, że towar posiada wadę fizyczną. Zgodnie z przytoczonymi przepisami, sprzedawca poniesie odpowiedzialność z tytułu rękojmi, jeżeli kupujący powiadomi go o wadzie towaru najpóźniej do dnia

Fragment Ustawy Kodeks cywilny
(…)
Art. 563.
§ 1. Kupujący traci uprawnienia z tytułu rękojmi za wady fizyczne rzeczy, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca od jej wykrycia, a w wypadku gdy zbadanie rzeczy jest w danych stosunkach przyjęte, jeżeli nie zawiadomi sprzedawcy o wadzie w ciągu miesiąca po upływie czasu, w którym przy zachowaniu należytej staranności mógł ją wykryć. Minister Handlu Wewnętrznego może w drodze rozporządzenia ustalić krótsze terminy do zawiadomienia o wadach artykułów żywnościowych.
§ 2. Jednakże przy sprzedaży między osobami prowadzącymi działalność gospodarczą utrata uprawnień z tytułu rękojmi następuje, jeżeli kupujący nie zbadał rzeczy w czasie i w sposób przyjęty przy rzeczach tego rodzaju i nie zawiadomił niezwłocznie sprzedawcy o dostrzeżonej wadzie, a w wypadku – gdy wada wyszła na jaw dopiero później jeżeli nie zawiadomił sprzedawcy niezwłocznie po jej wykryciu.
§ 3. Do zachowania terminów zawiadomienia o wadach rzeczy sprzedanej wystarczy wysłanie przed upływem tych terminów listu poleconego.
(…)

Odpowiedź 03.08.2014 r. jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami prawa, kupujący ma obowiązek zgłoszenia wady fizycznej towaru sprzedawcy w ciągu miesiąca od momentu jej wykrycia. W tym przypadku wada została stwierdzona przez klienta w dniu, kiedy pralka została dostarczona, czyli 03.07.2014 r. Oznacza to, że termin na zgłoszenie sprzedawcy upływa z końcem dnia 03.08.2014 r. Jest to praktyczne zastosowanie przepisów dotyczących rękojmi, które mają na celu ochronę kupujących oraz zapewnienie odpowiedzialności sprzedawców. Warto również pamiętać, że przepisy te są zgodne z Kodeksem cywilnym, który określa prawa i obowiązki stron umowy sprzedaży. Praktycznie rzecz biorąc, w przypadku stwierdzenia wady, klient powinien niezwłocznie skontaktować się ze sprzedawcą, aby uniknąć utraty praw związanych z rękojmią. Warto także dokumentować wszelkie zgłoszenia, co może być przydatne w przypadku dalszych roszczeń.
Wybór odpowiedzi innej niż 03.08.2014 r. wskazuje na nieprawidłowe zrozumienie zasad dotyczących rękojmi za wady fizyczne towarów. Kluczowym aspektem przepisów jest termin zgłoszenia wady, który wynosi miesiąc od momentu jej wykrycia. W przypadku podania daty 03.07.2015 r., co jest niepoprawne, zakłada się, że kupujący miałby dwuletni okres na zgłoszenie, co stoi w sprzeczności z regulacjami prawnymi. Analogicznie, odpowiedzi takie jak 01.08.2014 r. czy 01.07.2015 r. również błędnie interpretują czas, w którym klient powinien skontaktować się ze sprzedawcą. Zgłoszenie wady po upływie miesiąca oznaczałoby, że klient traci prawo do reklamacji, co jest niekorzystne z jego perspektywy. Takie myślenie może wynikać z błędnego założenia, że ogólny czas rękojmi dla towarów jest dłuższy niż rzeczywisty miesiąc na reklamację. Kluczowe jest zrozumienie, że rękojmia nie jest równocześnie okresem gwarancyjnym, który może być znacznie dłuższy, a każda wada musi być zgłoszona w odpowiednim czasie. Brak tego zrozumienia może prowadzić do niekorzystnych konsekwencji dla kupującego.

Wymagane logowanie

Ocenianie trudności pytań jest dostępne tylko dla zalogowanych użytkowników. Zaloguj się, aby skorzystać z pełni możliwości platformy.

Twoja ocena pomoże innym uczniom w przygotowaniu do egzaminu, a Tobie pozwoli na dostęp do spersonalizowanych statystyk.

Zgłoś błąd w pytaniu

Rozwiń sekcję i zmień pole, którego dotyczy błąd. Wyślemy tylko zmienione sekcje.

Błędna kwalifikacja
Błąd w treści pytania
Błąd w treści odpowiedzi
Błąd w obrazie
Dane kontaktowe (opcjonalnie)
Podaj email, jeśli chcesz otrzymać informację o rozpatrzeniu zgłoszenia.