Kwalifikacja: HAN.02 - Prowadzenie działań handlowych
Zawód: Technik handlowiec
W sklepie sportowym, który funkcjonuje w systemie samoobsługowym, limit dopuszczalnych niedoborów towarów wynosi 0,12%. Jaką sytuację mamy do czynienia w sklepie, jeżeli wartość sprzedaży w określonym czasie wyniosła 180 000 zł, a zauważony niedobór to 250 zł?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Poprawna odpowiedź wskazuje, że faktyczny niedobór w wysokości 250 zł jest większy od ustalonego limitu na niedobory wynoszącego 0,12% wartości sprzedaży. Aby obliczyć limit, należy pomnożyć wartość sprzedaży 180 000 zł przez 0,12%, co daje 216 zł. Oznacza to, że niedobór przekracza ten limit o 34 zł. W kontekście zarządzania ryzykiem i odpowiedzialności materialnej pracowników, kiedy niedobór przekracza ustalony limit, osoby odpowiedzialne za zasoby sklepu są zobowiązane do zwrotu brakującej wartości. W praktyce, takie sytuacje są regulowane polityką firmy, która powinna zawierać zasady dotyczące odpowiedzialności pracowników za niedobory. Pracodawcy mogą także wprowadzać systemy wynagradzania, które nagradzają pracowników za utrzymanie niskich poziomów niedoborów, co motywuje do lepszego zarządzania towarem oraz monitorowania stanów magazynowych. Rekomendacje ze strony audytów wewnętrznych często sugerują regularne szkolenia pracowników dotyczące odpowiedzialności materialnej i skutecznych metod zapobiegania stratą.
W analizowanych odpowiedziach pojawiają się błędy wynikające z nieprawidłowej interpretacji sytuacji związanej z niedoborem towarów. W przypadku, gdy mówimy o faktycznym niedoborze, kluczowe jest zrozumienie, że każdy niedobór, który przekracza ustalony limit, implikuje odpowiedzialność materialną pracowników. Stwierdzenie, jakoby niedobór był mniejszy od limitu, nie ma miejsca w tej sytuacji, ponieważ faktyczne wartości jasno pokazują, że niedobór wynosi 250 zł, podczas gdy limit wynosi jedynie 216 zł. Z drugiej strony, twierdzenie, że niedobór był większy o 10%, również jest błędne, gdyż żaden z przytoczonych faktów nie odnosi się do takich wartości procentowych. Można również zauważyć, że istnieje mylne założenie dotyczące braku konieczności zwrotu wartości przez osoby odpowiedzialne, co jest niezgodne z praktykami w zakresie zarządzania niedoborami w handlu. W sytuacji ponownej kontroli stanów magazynowych i ustalania odpowiedzialności, konieczne jest, aby organizacje jasno definiowały procedury oraz sankcje za przekroczenie limitów, co powinno być zawarte w politykach wewnętrznych. Tylko w ten sposób można zminimalizować ryzyko strat i zapewnić odpowiedzialność finansową w miejscu pracy.