Kwalifikacja: HGT.03 - Obsługa gości w obiekcie świadczącym usługi hotelarskie

Podejmowanie działań, takich jak zaniesienie torby do recepcji hotelowej, oddanie jej do przechowalni bagażu czy nawet sprawdzenie jej zawartości, może prowadzić do wielu niepożądanych konsekwencji. Zaniesienie torby do recepcji, pomimo że wydaje się logiczne, nie jest zgodne z zasadami bezpieczeństwa, ponieważ może wprowadzać dodatkowe ryzyko, zwłaszcza gdy istnieje możliwość, że torba może zawierać niebezpieczne przedmioty. Takie działanie powinno być zarezerwowane dla sytuacji, gdy torba została pozostawiona przez gościa, a nie w przypadku, gdy jest to torba podróżna, która wydaje się porzucona. Oddanie torby do przechowalni bagażu również może być niewłaściwe, gdyż personel nie ma możliwości oceny jej zawartości i potencjalnych zagrożeń. Co więcej, sprawdzanie zawartości torby to działanie wysoce ryzykowne i niezgodne z zasadami prawa, które może narażać pracownika na odpowiedzialność prawną. Zasadniczo, w przypadku znalezienia porzuconych przedmiotów, kluczowe jest, aby każdy członek personelu działał zgodnie z instrukcjami bezpieczeństwa, które kładą nacisk na konieczność zgłaszania takich incydentów przełożonym, co pozwala na podjęcie odpowiednich kroków zgodnie z ustalonymi procedurami, a nie na samodzielne podejmowanie decyzji, które mogą być niebezpieczne zarówno dla pracownika, jak i dla gości hotelowych.