Odpowiedź 5 000 zł jest poprawna, ponieważ zgodnie z przepisami prawa hotel odpowiada za rzeczy wniesione przez gościa do hotelu w wysokości do 100-krotności ceny pokoju za dobę. W tym przypadku cena pokoju dwuosobowego wynosi 120 zł, co oznacza, że maksymalne odszkodowanie, jakie może przysługiwać poszkodowanemu, wynosi 12 000 zł (100 x 120 zł). Wartość skradzionego laptopa wynosi 5 000 zł, co jest kwotą niższą niż limit odpowiedzialności hotelu. Oznacza to, że poszkodowany ma prawo do pełnego odszkodowania za skradziony przedmiot, co w tym przypadku wynosi dokładnie 5 000 zł. Dobrą praktyką w hotelarstwie jest również informowanie gości o warunkach odpowiedzialności hotelu za mienie, co zwiększa przejrzystość i zaufanie do obiektu. Warto również podkreślić, że goście powinni dbać o swoje rzeczy osobiste i być świadomi, że hotel, mimo swojej odpowiedzialności, nie ma możliwości zapewnienia całkowitego bezpieczeństwa mienia. W takich przypadkach zaleca się rozważenie wykupu dodatkowego ubezpieczenia mienia.
Wybór odpowiedzi wyższej niż 5 000 zł jest nieprawidłowy z kilku powodów. Przede wszystkim, odpowiedzi takie jak 12 000 zł oraz 6 000 zł opierają się na błędnym zrozumieniu zasad odpowiedzialności hotelu za przedmioty wniesione przez gości. Odpowiedzialność hotelu limitowana jest do 100-krotności ceny pokoju, co oznacza, że nawet jeśli wartość skradzionego przedmiotu jest znaczna, odszkodowanie nie może przekroczyć ustalonego limitu. Wartość laptopa wynosząca 5 000 zł mieści się w tym limicie, co oznacza, że to właśnie ta kwota przysługuje poszkodowanemu. Wyższe kwoty są wynikiem nieprawidłowej interpretacji regulacji dotyczących odpowiedzialności, co może prowadzić do mylnych wniosków. Często popełnianym błędem jest mylenie rzeczywistej wartości skradzionego mienia z maksymalnymi kwotami odszkodowania. Goście powinni być świadomi, że hotel nie ma obowiązku wypłacania kwot wyższych niż wymienione w regulaminie, co jest zgodne z praktykami branżowymi. Ponadto, nieznajomość zasad odpowiedzialności hotelu może prowadzić do nieporozumień oraz frustracji w sytuacjach kryzysowych, dlatego tak ważne jest, aby przed przyjazdem do hotelu zapoznać się z jego regulaminem oraz zasadami ochrony mienia.
