Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Wybór odpowiedzi dotyczącej usług towarzyszących może być mylący, bo te usługi to w zasadzie dodatek, który nie zawsze jest potrzebny. Usługi towarzyszące nie są kluczowe dla oferty hotelu. Natomiast usługi fakultatywne mogą być wybierane przez gościa według jego upodobań, więc nie zawsze są dostępne dla wszystkich. Budzenie gościa to coś, co powinno być standardem, a nie decyzją gościa. I jeszcze usługi rekreacyjne, choć super ważne, nie mają bezpośredniego związku z tym, co najprawdziwsze w hotelu - czyli noclegiem i odpoczynkiem. Budzenie gościa wpisuje się w standardy obsługi, a nie w usługi rekreacyjne. Jak się wybiera błędne odpowiedzi, to można przegapić to, jak ważne jest dostosowanie oferty do potrzeb gości w hotelarstwie.