Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Uruchamianie alarmu to nie jest wystarczająco dobre rozwiązanie, a jeszcze użycie broni to już totalna głupota. W takim niebezpiecznym momencie, gdy napastnicy mają broń, lepiej unikać wszystkiego, co mogłoby prowadzić do konfrontacji. Przemoc rodzi przemoc, a jak się zacznie walczyć, to można tylko pogorszyć sytuację, co jest niebezpieczne zarówno dla pracowników, jak i dla gości. Użycie broni w hotelu to ryzyko wielu ofiar, a także kłopotów prawnych dla pracowników. Takie myślenie, że można samodzielnie działać w niebezpiecznej sytuacji, często koliduje z procedurami, które zalecają kontakt ze służbami. Właściwe podejście to przede wszystkim ocena sytuacji i robienie tego, co zwiększa bezpieczeństwo, zamiast podejmowania działań, które mogą doprowadzić do jeszcze większego zagrożenia. Często ludzie myślą, że walka z napastnikami to dobre rozwiązanie, ale w rzeczywistości to tylko zaostrza sytuację i naraża wszystkich na niebezpieczeństwo.