Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji
Aby zapewnić obsługę osobom niepełnosprawnym, recepcja powinna być wyposażona przynajmniej w jedno stanowisko z ladą, której wysokość nie może być wyższa niż
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 90 cm, z podjazdem o wysokości min. 67 cm jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z aktualnymi normami dostosowywania obiektów do potrzeb osób niepełnosprawnych, wysokość lady recepcyjnej nie powinna przekraczać 90 cm. Taki wymóg wynika z potrzeby umożliwienia wygodnej komunikacji osób poruszających się na wózkach inwalidzkich oraz innych osób z ograniczeniami mobilności. Dobrą praktyką jest również zapewnienie, aby podjazd miał wysokość min. 67 cm, co pozwala na swobodny dostęp do miejsca obsługi. W praktyce oznacza to, że projektując przestrzeń recepcyjną, warto uwzględnić odpowiednie wymiary, które nie tylko spełniają wymogi przepisowe, ale również zapewniają komfort wszystkim gościom. Przykładowo, w hotelach i obiektach użyteczności publicznej, gdzie często przyjmowane są osoby z niepełnosprawnościami, wyznaczenie takiego stanowiska może podnieść jakość świadczonych usług oraz budować pozytywny wizerunek obiektu. Warto również pamiętać o szkoleniu personelu w zakresie obsługi osób z niepełnosprawnościami, co w połączeniu z odpowiednim wyposażeniem, tworzy przyjazne i dostępne środowisko.