Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja
Klient hotelu zwrócił się do pracownika recepcji o dokonanie rezerwacji biletu na prom. Z jakiego systemu rezerwacji powinien skorzystać recepcjonista?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Amadeus to naprawdę jeden z tych lepszych systemów, które można spotkać w branży turystycznej i hotelarskiej. Daje masę możliwości, jeśli chodzi o rezerwację biletów na różne środki transportu, a promy to tylko jeden z nich. Fajną sprawą jest to, że Amadeus współpracuje z wieloma przewoźnikami i dostawcami usług. Dzięki temu można szybko znaleźć dostępne opcje. Użytkownicy mają dostęp do różnych funkcji – jak zarządzanie rezerwacjami, przeszukiwanie ofert po różnych kryteriach i generowanie raportów dotyczących sprzedaży. Przykładowo, wyobraź sobie recepcjonistę w hotelu, który korzystając z Amadeus, może błyskawicznie porównać oferty różnych przewoźników. To na pewno poprawia jakość obsługi klienta. Warto też dodać, że standardy branżowe, takie jak IATA, wspierają korzystanie z takich systemów, dzięki czemu Amadeus jest naprawdę dobrym wyborem.