Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Wybór systemów takich jak Chart, Expedia czy Voyager do rezerwacji biletów lotniczych może prowadzić do nieporozumień i niewłaściwych oczekiwań. Chart jest raczej platformą analityczną i raportującą, skoncentrowaną na dostarczaniu danych rynkowych, a nie na rezerwacji biletów. Użycie tego systemu w kontekście rezerwacji byłoby nieefektywne, ponieważ nie oferuje on funkcjonalności typowej dla GDS. Expedia, z kolei, to strona internetowa przeznaczona głównie dla konsumentów, a nie profesjonalnych użytkowników takich jak recepcjoniści. Choć umożliwia ona rezerwację biletów lotniczych, nie oferuje takiego samego poziomu zaawansowania i integracji, jak Amadeus. Voyager, z drugiej strony, jest platformą, która może być używana przez biura podróży, ale nie jest tak powszechnie akceptowana jak Amadeus w kontekście rezerwacji biletów lotniczych przez hotele. Właściwe podejście do rezerwacji wymaga wykorzystania rozwiązań, które są uznawane za standardy branżowe, a zatem wybór niewłaściwego systemu może prowadzić do błędów, opóźnień i niezadowolenia gości. Osoby udzielające informacji na temat rezerwacji powinny być dobrze zorientowane w dostępnych narzędziach i ich funkcjonalności, aby móc świadczyć usługi na najwyższym poziomie.