Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing
Klient składając zamówienie na usługi hotelowe poprosił o rezerwację pobytu w hotelu, który powinien obejmować: nocleg, pełne wyżywienie, a także usługi rekreacyjne i rozrywkowe. Który typ usług powinien zaznaczyć recepcjonista podczas przyjmowania zamówienia?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 'Al' jest właściwa, bo 'All Inclusive' to coś więcej niż tylko nocleg i jedzenie. To również dostęp do różnych atrakcji, jak basen czy animacje, bez dodatkowych kosztów. W praktyce, goście mogą korzystać z różnych opcji w hotelu, co sprawia, że ich pobyt jest przyjemniejszy. W branży turystycznej 'All Inclusive' jest bardzo popularne, zwłaszcza w miejscach wakacyjnych, gdzie ludzie chcą mieć kompleksową obsługę. Dzięki temu mogą lepiej planować swoje wydatki. Na przykład, w nadmorskim kurorcie można skosztować różnorodnych posiłków i przekąsek, a także korzystać z różnych aktywności w cenie. Fajnie, jakby hotele jasno komunikowały, co zawiera taki pakiet, żeby uniknąć późniejszych niespodzianek.