Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja
Gość zarezerwował dwa pokoje dwuosobowe dla czterech osób w taryfie all inclusive w terminie od 09 do 14 lipca. Który fragment potwierdzenia rezerwacji odpowiada zamówieniu?
| Potwierdzenie rezerwacji - fragment | Potwierdzenie rezerwacji - fragment |
| - ilość dób 6 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 6 000,00 zł | - ilość dób 5 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 5 000,00 zł |
| A. | B. |
| Potwierdzenie rezerwacji - fragment | Potwierdzenie rezerwacji – fragment |
| - ilość dób 6 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 3 000,00 zł | - ilość dób 5 - taryfa AI 250,00 zł/osoba/doba - koszt pobytu 2 500,00 zł |
| C. | D. |
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź B jest prawidłowa, ponieważ zawiera kluczowe informacje dotyczące rezerwacji dokonanej przez gościa. W rezerwacji wskazano, że gość zarezerwował dwa pokoje dwuosobowe dla czterech osób na 5 nocy, co odpowiada dokładnie datom od 09 do 14 lipca. Taryfa all inclusive (AI) oznacza, że w cenę wliczone są wszystkie posiłki oraz napoje, co jest istotne dla gościa szukającego kompleksowej oferty. Fragment B potwierdzenia zawiera również szczegóły dotyczące kosztu: cena 250,00 zł za osobę za dobę, co po zsumowaniu daje całkowity koszt 5 000,00 zł (250 zł x 4 osoby x 5 nocy). Zrozumienie tych elementów jest kluczowe w branży hotelarskiej, ponieważ pozwala na efektywne zarządzanie rezerwacjami oraz dostosowanie oferty do potrzeb klientów. Ważne jest również, aby personel hotelowy potrafił prawidłowo interpretować i weryfikować potwierdzenia rezerwacji, co przyczynia się do satysfakcji gości oraz minimalizuje ryzyko nieporozumień podczas ich pobytu.