Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Wyposażenie i organizacja recepcji
Hotel "Baca" został dostosowany do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, ponieważ jedna z recepcji ma ladę z podjazdem o maksymalnej wysokości
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź 90 cm jest prawidłowa, ponieważ zgodnie z aktualnymi przepisami budowlanymi oraz normami dotyczącymi dostępności obiektów dla osób niepełnosprawnych, wysokość lady recepcyjnej powinna umożliwiać komfortowy dostęp dla osób poruszających się na wózkach inwalidzkich. Standardowe wymagania określają, że minimalna wysokość podjazdu, który ma być dostępny dla osób na wózkach, wynosi 76 cm, a maksymalna wysokość lady recepcyjnej nie powinna przekraczać 90 cm. Ta wysokość pozwala na wygodne załatwienie spraw w recepcji bez konieczności wstawania z wózka. W praktyce, stosowanie takich standardów w hotelach, jak "Baca", jest kluczowe dla zapewnienia równego dostępu do usług dla wszystkich gości. Przykładem dobrych praktyk może być wprowadzenie także dodatkowych udogodnień, jak możliwość komunikacji z personelem w sposób alternatywny dla osób z ograniczeniami słuchowymi, co podkreśla podejście inkluzywne. W związku z tym, odpowiedź 90 cm jest zgodna z najlepszymi praktykami branżowymi oraz wymaganiami prawnymi."