Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

No więc, zaznaczyłeś odpowiedź, która mówi, że hotel nie odpowiada za utratę lub uszkodzenie rzeczy gościa w sytuacjach jak siła wyższa czy też, gdy coś się dzieje z winy samego gościa albo jego znajomych. I to jest właściwe podejście, bo te zasady są naprawdę kluczowe w kontekście umów hotelowych. Zgodnie z artykułem 846 Kodeksu cywilnego, hotel powinien dbać o mienie gości, ale nie może za wszystko odpowiadać, zwłaszcza gdy zdarzają się rzeczy, które są poza jego kontrolą, jak chociażby klęski żywiołowe. Jeśli gość sam sobie coś popsuje przez własną nieostrożność, to hotel też nie odpowiada. No i osoby zaproszone przez gościa też mogą być przyczyną szkód, co jeszcze bardziej podkreśla, że gość bierze odpowiedzialność za ich czyny. Takie zapisy w regulaminach hotelowych mają na celu ochronę hoteli przed nieuzasadnionymi roszczeniami i są zgodne z tym, co się dzieje w branży.