Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Wybór odpowiedzi sugerującej, że tylko hotele 4* i 5* oferują usługi takie jak pranie, prasowanie i czyszczenie bielizny, jest mylny z kilku powodów. Po pierwsze, wiele hoteli 3* również zapewnia te usługi, co jest często pomijane w analizach. Hotele klasy 3* mogą oferować podstawowe pranie i prasowanie, co czyni je konkurencyjnymi na rynku. Drugim błędem jest założenie, że usługi prania są zarezerwowane wyłącznie dla obiektów o wyższej kategorii, co jest niezgodne z rzeczywistością rynkową. Wiele hoteli klasy 1* i 2* również stara się przyciągnąć klientów poprzez oferowanie podstawowych usług związanych z praniem, chociaż może nie być to ich główny atut. Taki sposób myślenia prowadzi do fałszywego przekonania, że tylko hotele wyższej kategorii są w stanie zaspokoić potrzeby gości w zakresie czystości odzieży. W praktyce, obsługa pralni w hotelach to standard, który ma na celu zwiększenie satysfakcji gości i ich komfortu, niezależnie od kategorii hotelu. Ponadto, międzynarodowe przepisy dotyczące jakości usług w hotelach wskazują, że każdy obiekt, niezależnie od kategorii, powinien dążyć do zapewnienia jak najwyższych standardów obsługi, a pranie i prasowanie stanowią niezbędny element tego procesu.