Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia
Ile potwierdzeń generuje terminal POS po przeprowadzeniu transakcji płatniczej kartą kredytową za usługi hotelowe?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Terminale POS przy płatnościach kartą w hotelach zazwyczaj drukują dwa potwierdzenia. To dosyć standartowa praktyka w branży i dobrze, bo dzięki temu wszystko jest jasne dla obu stron. Pierwsze potwierdzenie dostaje klient, a drugie zostaje u sprzedawcy. Dzięki temu, jeśli pojawi się jakaś reklamacja czy zwrot, obie strony mają dowód na to, że transakcja miała miejsce. Moim zdaniem to duży plus, bo i klient, i hotel mogą uniknąć nieporozumień. Warto też pamiętać, że odpowiednia dokumentacja jest istotna, zwłaszcza przy audytach czy przestrzeganiu przepisów o ochronie danych. Zarządzanie takimi dokumentami powinno być standardem w każdej firmie zajmującej się płatnościami.