Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Wybór wysokości lady recepcyjnej spoza zakresu 110-120 cm może prowadzić do szeregu problemów ergonomicznych zarówno dla klientów, jak i pracowników. Odpowiedzi wskazujące na wysokości poniżej 110 cm są niewłaściwe, ponieważ takie lady mogą wymuszać pozycję nachyloną, co jest niekomfortowe i może prowadzić do bólu pleców oraz szyi. Z kolei odpowiedzi wskazujące na wysokości powyżej 120 cm mogą okazać się niepraktyczne, ponieważ znacznie utrudniają naturalny kontakt wzrokowy oraz komunikację z gośćmi. Zbyt wysoka lada może również prowadzić do sytuacji, w których klienci muszą unikać schylania się, co z kolei może obniżyć jakość obsługi. Istnieje także ryzyko, że zbyt niska lub zbyt wysoka lada nie będzie spełniała norm dostępności, których celem jest zapewnienie wygodnego dostępu do usług dla wszystkich gości, w tym osób z niepełnosprawnościami. Zrozumienie znaczenia wysokości lady w kontekście komfortu użytkowania oraz ergonomii jest kluczowe dla zapewnienia wysokiego standardu obsługi klienta. Właściwa wysokość lady wpływa nie tylko na wygodę, ale również na wrażenia gości, co przekłada się na ich ogólną satysfakcję z pobytu.