Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Kiedy mówimy o rezerwacjach hotelowych, ważne jest zrozumienie różnicy między różnymi typami rezerwacji. Rezerwacja kredytowa, na przykład, sugeruje, że hotel ma prawo obciążyć kartę kredytową gościa w momencie przybycia, co samo w sobie nie gwarantuje, że gość rzeczywiście się pojawi. Brak zaliczki w takim przypadku może prowadzić do niepewności i ryzyka dla hotelu. Przedwstępna rezerwacja z kolei odnosi się do sytuacji, w której klient wyraża chęć dokonania rezerwacji, ale nie jest ona jeszcze potwierdzona, co nie zapewnia hotelowi żadnej gwarancji. Tego rodzaju rezerwacje są rzadko stosowane w praktyce hotelarskiej, ponieważ mogą prowadzić do konfuzji i niepewności zarówno po stronie gościa, jak i hotelu. Niepotwierdzona rezerwacja to kategoria, która oznacza, że nie doszło do formalnego zabezpieczenia rezerwacji, co z kolei naraża hotel na straty związane z brakiem przybycia gości. W branży hotelarskiej praktyką standardową jest stosowanie rezerwacji gwarantowanych jako metody zapewnienia sobie stabilności finansowej i efektywnego zarządzania dostępnością pokoi.