Zawód:  Technik hotelarstwa 
 Kategorie:  Obsługa gościa  Prawo i standardy hotelarskie 
Polska Izba Hotelarstwa (PIH) opublikowała Kodeks Etyki Hotelarza w 2004 roku, co stanowi ważny krok w kierunku ujednolicenia standardów etycznych w branży hotelarskiej. Kodeks ten ma na celu promowanie wysokiej jakości usług, rzetelności oraz uczciwości w relacjach z klientami i partnerami biznesowymi. Przykładem zastosowania Kodeksu mogą być procedury dotyczące obsługi gości, które powinny być zgodne z zasadami zawartymi w tym dokumencie. Na przykład, przestrzeganie zasad dotyczących ochrony danych osobowych gości oraz zapewnienie im bezpieczeństwa podczas pobytu w hotelu są kluczowe dla budowania zaufania i reputacji placówki. Kodeks Etyki Hotelarza jest również zgodny z międzynarodowymi standardami, takimi jak kodeks etyki Światowej Organizacji Turystyki (UNWTO), co podkreśla jego znaczenie w kontekście globalnym. Wiele hoteli stosuje ten kodeks jako fundament swojej polityki operacyjnej, co przynosi korzyści zarówno pracownikom, jak i klientom, tworząc zdrowe i etyczne środowisko pracy oraz obsługi.