Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Prawo i standardy hotelarskie
Która z wymienionych organizacji międzynarodowych związanych z hotelarstwem przyjęła jako motto hasło "Gość gospodarzowi świętym"?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
IHRA, czyli Międzynarodowe Stowarzyszenie Hoteli i Restauracji, przyjęło dewizę "Gość gospodarzowi świętym", co podkreśla fundamentalną wartość, jaką w branży hotelarskiej stanowi gościnność. To hasło odzwierciedla zobowiązanie do dostarczania najwyższej jakości usług oraz szacunku wobec gości, co jest niezbędne w dzisiejszym konkurencyjnym środowisku. Organizacja ta promuje najlepsze praktyki w zakresie zarządzania hotelami, a członkowie IHRA często uczestniczą w programach rozwoju zawodowego, które kładą nacisk na tworzenie doświadczeń, które są nie tylko zadowalające, ale również niezapomniane dla gości. Przykłady zastosowania tej zasady można znaleźć w podejściu do obsługi klienta w luksusowych hotelach, gdzie każdy detal, od powitania gościa, przez dostosowanie usług do jego indywidualnych potrzeb, po dbałość o komfort podczas pobytu, jest realizowany z najwyższą starannością. IHRA współpracuje również z innymi organizacjami branżowymi, aby promować standardy odpowiedzialności społecznej oraz zrównoważonego rozwoju w hotelarstwie, co dodatkowo wzmacnia wizerunek branży na rynku międzynarodowym.