Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Obniżenie cen usług dla grup turystycznych może wydawać się atrakcyjnym działaniem, jednak nie jest to strategia, która skutecznie buduje relacje z otoczeniem. Tego typu podejście może prowadzić do deprecjacji postrzeganego wartości usług, co jest sprzeczne z długoterminowymi celami budowania marki. Podobnie, umieszczanie informacji o usługach w folderze może być użyteczne w kontekście marketingu, ale nie wpływa na angażowanie lokalnej społeczności ani nie tworzy związków z kluczowymi interesariuszami. Rozdawanie ulotek na ulicach, choć może przynieść pewne korzyści w postaci zasięgu, często jest postrzegane jako działanie powierzchowne, które nie jest w stanie zbudować trwałych relacji z otoczeniem. Koncepcje te pokazują typowe błędy myślowe, polegające na skupieniu się na krótkoterminowych zyskach zamiast na długoterminowej strategii budowania marki oraz społecznej odpowiedzialności. W marketingu hotelowym kluczowe jest, aby działania były zintegrowane i ukierunkowane na budowanie zaufania oraz współpracy z lokalną społecznością, co jest istotne dla osiągnięcia sukcesu na konkurencyjnym rynku. Rekomenduje się podejmowanie inicjatyw, które łączą hotel z lokalnym otoczeniem poprzez organizację wydarzeń, wspieranie lokalnych inicjatyw oraz współpracę z lokalnymi przedsiębiorstwami.