Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Wybór odpowiedzi sugerującej, że Polskie Zrzeszenie Hoteli zajmuje się rozwijaniem usług hotelarskich na świecie, jest nieprawidłowy, ponieważ w rzeczywistości Zrzeszenie koncentruje się na promocji i wsparciu rynku krajowego. Utrwalanie polskiej gościnności oraz przestrzeganie etyki zawodowej hotelarzy to kluczowe zadania Zrzeszenia, które mają na celu podnoszenie standardów obsługi w polskich hotelach. Te działania są zgodne z ogólnoświatowymi trendami w branży, kładącymi nacisk na jakość usług i zadowolenie klientów. Przykładowo, organizacja szkoleń dla pracowników hotelarskich jest klasycznym podejściem do budowania kompetencji oraz kultury gościnności. Rekomendowanie zakładów hotelarskich i gastronomicznych to kolejny z istotnych obszarów działalności, który wpisuje się w strategię promowania lokalnych inicjatyw oraz podnoszenia rozpoznawalności polskich marek na rynku. Dlatego błędnie zakłada się, że Polskie Zrzeszenie Hoteli prowadzi działania na rzecz globalizacji usług. W rzeczywistości, ich fokus na tworzenie silnej, lokalnej branży hotelarskiej jest zgodny z europejskimi standardami jakości oraz dobrymi praktykami, które powinny być priorytetem w działalności tego typu organizacji.