Jakie działanie promujące sprzedaż usług hotelowych powinno być zastosowane w ramach akcji promocyjnej?
Rabat dla stałych klientów hotelu to naprawdę fajny sposób na promowanie sprzedaży. Dzięki temu klienci czują się doceniani, a poza tym mogą mieć większą chęć do ponownego odwiedzenia hotelu i polecenia go innym. Przykładowo, można zaoferować 10% zniżki na następne rezerwacje dla gości, którzy byli u nas w ciągu ostatniego roku. To zgodne z tym, co praktykują inne hotele, bo programy lojalnościowe to klucz do przyciągania klientów na dłużej. A jakby jeszcze wprowadzić system punktowy, że za każdą noc zbiera się punkty? To by mogło zachęcić gości do częstszych wizyt. To wszystko sprawia, że nie tylko zwiększa się sprzedaż, ale też buduje fajne relacje z klientami, co w hotelarstwie jest super ważne, bo doświadczenie gościa ma ogromne znaczenie.
Przemeblowanie pokoi, organizacja konkursów na najlepszy hotel czy 'Dni otwarte drzwi' to może i ciekawe pomysły, ale raczej nie wpływają mocno na sprzedaż. Zmiana wystroju może poprawić wygląd, ale klienci bardziej zwracają uwagę na cenę i to, co dostają za nią. Konkursy mogą przyciągać uwagę, ale najczęściej klienci nie wiedzą o nich, więc to nie przyniesie natychmiastowych korzyści. 'Dni otwarte drzwi' mogą zyskać na popularności, ale nie przekładają się na więcej rezerwacji. Często myślimy, że działania marketingowe związane z wizualnym promowaniem czy eventami będą tak samo skuteczne, jak rabaty i programy lojalnościowe. A tak nie jest. Lepiej skupić się na tym, co naprawdę angażuje klientów do powrotu i polecania hotelu innym.