Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Jakie systemy rezerwacyjne pozwalają na zarezerwowanie: biletu lotniczego, zakwaterowania lub wynajmu auta w Kanadzie dla turysty, który obecnie przebywa w hotelu w Europie?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Sabre, Galileo i Amadeus to wiodące globalne systemy rezerwacyjne (GDS), które umożliwiają dokonanie rezerwacji biletów lotniczych, miejsc noclegowych oraz wynajmu samochodów. Te platformy są standardem w branży turystycznej, zapewniając agentom i konsumentom dostęp do szerokiej bazy danych, co pozwala na szybkie porównanie ofert i dokonanie rezerwacji w sposób efektywny. Sabre, na przykład, obsługuje miliony rezerwacji rocznie, co czyni go jednym z największych graczy na rynku. Galileo, będący częścią Travelport, również oferuje zaawansowane narzędzia do rezerwacji, które są szczególnie cenione przez biura podróży. Amadeus z kolei jest znany z innowacyjnych rozwiązań technologicznych, które wspierają nie tylko rezerwacje, ale także zarządzanie danymi i analizę rynku. Dzięki tym systemom turyści z Europy mogą łatwo organizować swoje podróże do Kanady, korzystając z jednego interfejsu do wyszukiwania i rezerwacji.
Systemy rezerwacyjne takie jak Fidelio, Chart i ProHott są bardziej ukierunkowane na segmentację rynku hotelarskiego i nie oferują pełnej funkcjonalności w zakresie rezerwacji biletów lotniczych oraz wynajmu samochodów. Fidelio, na przykład, jest rozwiązaniem zaprojektowanym głównie dla hoteli, koncentrującym się na zarządzaniu operacjami hotelowymi, takimi jak zarządzanie rezerwacjami i obsługa gości. Dlatego nie może być stosowane do kompleksowej rezerwacji usług turystycznych. Chart i ProHott mają podobny zakres, a ich funkcjonalność jest ograniczona do branży hotelarskiej. W kontekście globalnych systemów rezerwacyjnych, ich zastosowanie w rezerwacjach transportowych i wynajmie pojazdów jest nieadekwatne i nieefektywne. W przypadku odpowiedzi zawierających Polish Travel, Travelplanet i eTravel, również występuje istotny brak, ponieważ te platformy mogą być bardziej lokalnymi biurami podróży, które nie dysponują pełnym zakresem usług GDS. Turyści, którzy chcą dokonać rezerwacji za granicą, muszą korzystać z systemów, które zapewniają dostęp do globalnych baz danych, co umożliwia im elastyczne planowanie podróży. Ostatecznie, wybór niewłaściwego systemu może prowadzić do frustracji z powodu ograniczonej dostępności usług i braku integracji z innymi segmentami rynku turystycznego.