Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Zajęcie przez recepcjonistę pozycji siedzącej na krześle, na poziomie osoby poruszającej się na wózku, jest działaniem, które w rzeczywistości może sprzyjać lepszemu zrozumieniu i komunikacji między pracownikiem a gościem. Prowadzi to do bardziej komfortowej atmosfery, w której osoba na wózku inwalidzkim nie czuje się przytłoczona wyższą pozycją recepcjonisty. Przemieszczanie wózka we wskazane przez gościa miejsce jest również działaniem, które można postrzegać jako pomocne i wspierające, o ile nie narusza to przestrzeni prywatnej gościa. Umieszczanie potrzebnych przedmiotów w zasięgu rąk osoby poruszającej się na wózku jest kolejnym przykładem zachowania, które wspiera niezależność i komfort gościa. Te działania, choć mogą wydawać się pomocne, w kontekście pełnej niezależności i autonomii gościa mogą prowadzić do błędnych założeń. Wyręczanie gościa we wszystkich czynnościach jest postrzegane jako paternalistyczne podejście, które może uniemożliwić osobie na wózku pełne uczestnictwo w procesie rejestracji i zabrać jej możliwość samodzielnego działania. Warto dążyć do zapewnienia wsparcia, które nie narusza zdolności gościa do decydowania o sobie, a zamiast tego wzmacnia jego poczucie sprawczości.