Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Schody ewakuacyjne to tu nie jest coś, co można by jakoś specjalnie chwalić w reklamach hotelu miejskiego. To po prostu standard, który każdy hotel powinien mieć. Klienci nie patrzą na to, że schody są wygodne, bo uważają, że to po prostu musi być. Lepiej skupić się na tym, co sprawia, że dany hotel jest wyjątkowy. Na przykład, jeśli hotel jest blisko centrum, to jest to mega atut, bo można łatwo dotrzeć do różnych atrakcji. A jeśli pokoje są funkcjonalne i przytulne, to też jest ważne. Promocja hotelu powinna wyróżniać te ciekawe rzeczy, które przyciągają gości, a nie mówić o czymś, co powinno być oczywiste. Pamiętaj, że klienci szukają wyjątkowych doświadczeń. Takie rzeczy jak znana marka czy super lokalizacja są tym, co naprawdę zachęca do rezerwacji.