Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Jakiego elementu marketingu-mix użyło Biuro Podróży MAR-BUT z Warszawy, umieszczając przed wjazdem do centrum miasta billboardy promujące swoją ofertę?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź "Promocję" jest prawidłowa, ponieważ billboardy są klasycznym przykładem działań promocyjnych w marketingu-mix. Promocja odnosi się do wszystkich działań, które mają na celu zwiększenie świadomości marki oraz zachęcenie klientów do zakupu. W przypadku Biura Podróży MAR-BUT, umieszczając billboardy przed wjazdem do centrum miasta, firma skutecznie dociera do potencjalnych klientów, którzy mogą być zainteresowani ofertą turystyczną. Billboardy są widoczne dla szerokiego grona odbiorców, co zwiększa zasięg przekazu reklamowego. Dobrze zaplanowana kampania billboardowa może przyczynić się do wzrostu liczby rezerwacji i poprawy wizerunku marki. Warto również zauważyć, że promocja w ten sposób jest zgodna z zasadami komunikacji marketingowej, które zalecają wykorzystanie różnych kanałów dotarcia do klienta w celu maksymalizacji efektywności działań. Dodatkowo, w marketingu turystycznym promocja odgrywa kluczową rolę w okresach sezonowych, kiedy to klient poszukuje najlepszych ofert i inspiracji do podróży.
Odpowiedzi sugerujące dystrybucję, produkt lub cenę jako kluczowy element w kontekście billboardów są nieprawidłowe z kilku powodów. Dystrybucja odnosi się do sposobu, w jaki produkt lub usługa trafia do klienta, co w przypadku billboardów nie ma zastosowania, ponieważ nie jest to kanał dystrybucji. Właściwe zarządzanie dystrybucją wiąże się z wyborem odpowiednich punktów sprzedaży, co nie ma miejsca w przypadku reklamy wizualnej. Również w kontekście produktu, chociaż billboard może nawiązywać do oferty Biura Podróży, nie definiuje on samego produktu, a jedynie go promuje. Produkt w marketingu-mix odnosi się do cech, jakości i wartości oferowanej usługi lub towaru, co nie jest bezpośrednio związane z billboardem jako narzędziem promocji. Odpowiedź dotycząca ceny również jest myląca, ponieważ cena jest elementem strategii marketingowej, która odnosi się do wartości, jaką klient musi zapłacić za usługę. Billboardy nie wpływają bezpośrednio na ustalanie ceny, ale mogą informować o promocjach cenowych. Typowym błędem myślowym prowadzącym do takich wniosków jest niewłaściwe rozumienie ról poszczególnych elementów marketingu-mix, co może prowadzić do nieefektywnych strategii marketingowych.