Hotel Bohema**** zastosował strategię Public Relations, co jest kluczowym elementem w budowaniu wizerunku marki w branży hotelarskiej. Public Relations to proces, który koncentruje się na nawiązywaniu relacji z różnymi grupami interesariuszy, w tym z gośćmi, lokalną społecznością oraz mediami. Organizując obchody 100-lecia działalności oraz Dzień Otwarty, hotel nie tylko promuje swoje usługi, ale także kształtuje pozytywne wyobrażenie o sobie, co jest niezwykle istotne w kontekście konkurencyjnego rynku. Warto zauważyć, że działania Public Relations mogą obejmować różnorodne formy komunikacji, takie jak artykuły prasowe, relacje w mediach społecznościowych, czy organizowanie wydarzeń. Dobrą praktyką jest także angażowanie lokalnych społeczności, co przyczynia się do budowania silnych więzi i zaufania. Dzięki takim działaniom hotel zyskuje nie tylko nowe kontakty, ale również lojalnych gości, co może przekładać się na długoterminowy sukces finansowy.
Wybór odpowiedzi dotyczącej reklamy, promocji sprzedaży lub sprzedaży osobistej jest nieadekwatny do przedstawionej sytuacji. Reklama, choć skuteczna w przyciąganiu uwagi, koncentruje się głównie na komunikacji jednostronnej, czyli na przekazie, który ma na celu promowanie produktu lub usługi. W przeciwieństwie do Public Relations, reklama nie angażuje w dialog z odbiorcami, co w przypadku hotelu Bohema**** byłoby kluczowe dla budowania autentycznych relacji. Promocja sprzedaży, z kolei, odnosi się do krótkoterminowych działań mających na celu zwiększenie sprzedaży, często poprzez rabaty czy oferty specjalne. Tego rodzaju działania nie są zgodne z długoterminową strategią wizerunkową, jaką prezentuje hotel, który stawia na relacje z gośćmi oraz społecznością lokalną. Sprzedaż osobista, choć może być efektywna w niektórych kontekstach, skupia się na bezpośredniej interakcji z klientami, co nie jest adekwatne do opisanej sytuacji, w której kluczowe są synergie w komunikacji masowej oraz budowanie wizerunku poprzez wydarzenia. Wybierając te alternatywy, można nie tylko przegapić istotę PR, ale także zrozumieć różnice pomiędzy różnymi narzędziami promocji, co jest fundamentalne dla skutecznego zarządzania marką w branży hotelarskiej.
