Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Czasami błędnie można zrozumieć, że inne usługi są darmowe. Na przykład, room service zazwyczaj kosztuje ekstra, bo to wiąże się z dostarczaniem jedzenia prosto do pokoju, a to generuje koszty dla hotelu. Udzielenie pierwszej pomocy, mimo że to bardzo ważne, nie jest typową usługą w hotelach, a gdyby coś się działo, to zazwyczaj przyjeżdża ktoś z zewnątrz, kto jest przeszkolony. Faksowanie też często kosztuje, bo sprzęt trzeba utrzymywać. Co do obsługi bagażowej, to w większości hoteli za to się płaci, bo personel musi dbać o odpowiednią jakość. Mini bar czy spa to też zazwyczaj dodatkowe usługi, które są płatne. Oczywiście są hotele, które oferują pakiety z różnymi usługami, ale generalnie nie są one wymieniane jako darmowe. Nie ma co myśleć, że wszystkie te usługi są zawsze dostępne bez opłat, bo to prowadzi do pomyłek w rozumieniu zasad panujących w hotelarstwie.