Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Jakiego rodzaju instrument promocji wykorzystał hotel oferując zniżkę w wysokości 20% na noclegi dla grup liczących ponad 10 osób?
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Promocja sprzedaży to technika marketingowa, która ma na celu zwiększenie sprzedaży produktów lub usług poprzez czasowe obniżenie cen lub oferowanie dodatkowych korzyści. W przypadku hotelu, oferującego 20% zniżki na usługi noclegowe dla grup powyżej 10 osób, zastosowanie promocji sprzedaży ma na celu zachęcenie do rezerwacji większej liczby pokoi, co jest korzystne zarówno dla gości, którzy oszczędzają, jak i dla hotelu, który zwiększa obłożenie. Tego typu podejście jest zgodne z najlepszymi praktykami branżowymi, gdzie zniżki dla grup są powszechnie stosowane, aby zwiększyć atrakcyjność oferty. Dodatkowo, wprowadzając takie promocje, hotel może budować relacje z klientami, co w dłuższej perspektywie przekłada się na lojalność oraz rekomendacje. Warto również zauważyć, że promocje sprzedażowe mogą być wspierane przez inne działania marketingowe, takie jak e-marketing czy promocje bezpośrednie, co zwiększa ich efektywność.
Promocja bezpośrednia zazwyczaj odnosi się do osobistego kontaktu z klientem, co w przypadku hotelu nie pasuje do sytuacji oferowania zniżki dla dużych grup. W kontekście promocji bezpośredniej kluczowe jest indywidualne podejście, które niekoniecznie obejmuje obniżki cenowe dla zorganizowanych grup. Wykorzystując e-marketing, hotel mógłby promować swoje usługi w internecie, jednak zniżka dla grup nie jest bezpośrednio związana z tym podejściem, ponieważ e-marketing obejmuje różne formy promocji online, takie jak kampanie w mediach społecznościowych czy e-maile, które mogą, ale nie muszą, wykorzystywać promocji sprzedaży. Reklama jest szerszym pojęciem i odnosi się do działań mających na celu zwiększenie świadomości marki czy produktu, co może obejmować różnorodne media, jednak nie koncentruje się na konkretnych zniżkach czy ofertach czasowych skierowanych do określonej grupy klientów. W rzeczywistości, myląc te różne metody promocji, można nie zauważyć, że to właśnie promocja sprzedaży jest odpowiednim narzędziem do zwiększenia sprzedaży w kontekście zorganizowanych grup, co jest kluczowe w branży hotelarskiej, gdzie konkurencja o klientów jest niezwykle intensywna.