Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing
Na podstawie fragmentu oferty Pensjonatu Eden****, wskaż usługi hotelarskie świadczone nieodpłatnie.
Fragment oferty Pensjonatu Eden**** Pensjonat Eden**** jest położony w zacisznej części miasta. Dysponuje 15 pokojami. Jest idealnym miejscem dla rodzin z dziećmi. Wszystkie pokoje są z dostawkami i łazienkami, posiadają radio, TV SAT, telefon, dostęp do Internetu, lodówkę. Do dyspozycji gości jest nieodpłatny depozyt i przechowalnia bagażu. W pensjonacie znajduje się Centrum Urody, w którym goście mogą bezpłatnie korzystać z sauny, siłowni, jacuzzi oraz odpłatnie z usług kosmetyczki i masażysty. Dla dzieci jest udostępniony odpłatnie, pokój zabaw oraz usługa opiekunki do dzieci. Doba hotelowa rozpoczyna się i kończy o godzinie 12.00. |
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Usługa przechowania bagażu i depozyt w Pensjonacie Eden**** to świetne przykłady tego, co hotele oferują za darmo. To coś, co naprawdę ułatwia życie gościom, bo można spokojnie zwiedzać okolice bez stresu o bagaż. Z mojego doświadczenia, takie udogodnienia potrafią poprawić humor i wrażenia z pobytu. Depozyt to też ważna rzecz, bo kto nie chciałby mieć pewności, że wartościowe rzeczy są w dobrych rękach? A jeśli chodzi o inne usługi, na przykład masaż czy kosmetyczkę, to zazwyczaj trzeba za nie zapłacić, co jest normalne w tej branży. Hotele mu przyzwyczajone do konkurencji starają się przyciągnąć gości różnorodnością ofert, ale nie wszystkie usługi są bezpłatne. Kluczowe jest, żeby każdy wiedział, co jest w standardzie, a co nie, bo to na pewno zwiększa satysfakcję klientów.