Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja
Na podstawie zamieszczonego zamówienia, określ który rodzaj jednostek mieszkalnych należy zaproponować gościom.
| Od: | Anna Jankowska [email protected] |
| Do: | Hotel Bryza w Kołobrzegu [email protected] |
| Wysłano: | 11 stycznia 2022 |
| Temat: | Rezerwacja pokoju |
| Witam, po zapoznaniu się z ofertą hotelu, zwracam się z uprzejmą prośbą o zarezerwowanie dwóch pokoi DBL dla mnie i mojego męża oraz naszych dwóch córek w terminie od 19.08.2022 r. do 22.08.2022 r. Interesują mnie tylko pokoje położone naprzeciwko siebie, po drugiej stronie korytarza. Zamawiam również całodzienne wyżywienie w restauracji hotelowej. Z poważaniem | |
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Wybór "Adjacent rooms" jako odpowiedzi jest poprawny, ponieważ odnosi się do pokoi, które są usytuowane po przeciwnych stronach korytarza, co umożliwia gościom łatwy dostęp do siebie bez konieczności pokonywania długich odległości. W praktyce, takie rozwiązanie jest szczególnie cenione przez rodziny podróżujące z dziećmi oraz grupy przyjaciół, które chcą być blisko siebie, ale jednocześnie cenią sobie prywatność. Standardy branżowe podkreślają znaczenie elastyczności w ofertach zakwaterowania, a pokoje sąsiadujące są doskonałym sposobem na spełnienie tych oczekiwań. Warto również zauważyć, że odpowiednia komunikacja z gośćmi na temat dostępnych opcji zakwaterowania oraz ich rozmieszczenia może znacząco wpłynąć na satysfakcję klientów. Oferując pokoje w układzie sąsiadującym, hotel może zwiększyć swoją atrakcyjność i zaspokoić potrzeby różnych grup docelowych.