Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja
Na podstawie zamieszczonych danych określ, ile kart pobytu powinien wypełnić recepcjonista 1 sierpnia 2018 roku.
| Lp. | Nazwisko i imię gościa | Termin pobytu | Godzina rejestracji | Numer pokoju | Piętro | Rodzaj pokoju | Ilość osób dorosłych | Dziecko 0-2 lat | Dziecko 2-12 lat |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 1. | Kowalski Michał | 1.08.2018 3.08.2018 | 1200 | 114 | 1 | SGL | 1 | 0 | 0 |
| 2. | Kot Anna | 1.08.2018 5.08.2018 | 1215 | 115 | 1 | DBL | 2 | 0 | 0 |
| 3. | Małkowska Sabina | 1.08.2018 8.08.2018 | 1240 | 120 | 1 | DBL+ extra bed | 2 | 0 | 1 |
| 4. | Pawlak Adam | 1.08.2018 8.08.2018 | 1255 | 200 | 2 | DBL+ extra bed | 2 | 0 | 1 |
| 5. | Stryjak Grzegorz | 1.08.2018 4.08.2018 | 1315 | 204 | 2 | APT | 2 | 1 | 1 |
| 6. | Słowik Marta | 1.08.2018 3.08.2018 | 1335 | 202 | 2 | APT | 2 | 0 | 2 |
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Odpowiedź mówiąca o 11 kartach pobytu jest jak najbardziej trafiona. Pamiętaj, że każdy dorosły i każde dziecko powinno mieć swoją osobną kartę pobytu. To jest zasada, którą trzeba mieć na uwadze, bo w końcu każda osoba w miejscu zakwaterowania powinna być odpowiednio zarejestrowana. Kiedy dokładnie zliczymy dane z tabeli, uzyskujemy 16 kart, z czego akurat 11 odnosi się do osób, które powinny być zgłoszone w danym dniu. Recepcjonista musi mieć świadomość, że poprawne wypełnienie tych kart to nie tylko obowiązek prawny, ale także ważny element, który wpływa na bezpieczeństwo danych gości. To się też przekłada na to, jak działa cały obiekt i jakie mamy podejście do klientów. Z tego wynika, że umiejętność dokładnego liczenia i dokumentowania gości to podstawa w tej pracy.