Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Finanse i rozliczenia
Obiekt noclegowy ma możliwość wykonania preautoryzacji podczas płatności za usługi
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Preautoryzacja to proces, w którym obiekt hotelarski zastrzega określoną kwotę na karcie płatniczej gościa, zanim ta kwota zostanie rzeczywiście pobrana. Użycie karty płatniczej do preautoryzacji jest praktyką standardową w branży hotelarskiej, która pozwala na zabezpieczenie środków na przyszłe płatności, takie jak opłaty za usługi dodatkowe czy ewentualne uszkodzenia mienia hotelowego. W przypadku płatności kartą płatniczą, obiekt ma możliwość zablokowania środków na karcie gościa, co daje pewność, że w momencie ostatecznego rozliczenia będzie dostępna odpowiednia kwota. Przykładem może być sytuacja, gdy gość rezerwuje pokój i korzysta z usług restauracji hotelowej; kwota za te usługi może być preautoryzowana w celu zapewnienia pokrycia. Tego rodzaju praktyki są zgodne z normami branżowymi, które zalecają stosowanie kart płatniczych jako najbezpieczniejszej metody transakcji zarówno dla gości, jak i obiektów. Ważne jest także, aby obiekty hotelarskie przestrzegały zasad ochrony danych osobowych, w tym regulacji dotyczących bezpieczeństwa informacji, takich jak PCI DSS.