Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Rezerwacje i dokumentacja Usługi dodatkowe i marketing Finanse i rozliczenia
Prawidłowa odpowiedź wynika z dokładnego obliczenia kosztów pobytu gościa w hotelu. Gość nocował w hotelu przez 5 dób, a cena jednostkowa brutto za pokój wynosiła 100 zł. Zatem, całkowity koszt bez uwzględnienia zniżki to 5 dób x 100 zł = 500 zł. Następnie, ze względu na status stałego klienta, przysługuje mu 20% zniżki. Obliczamy wysokość zniżki: 500 zł x 20% = 100 zł. Od całkowitego kosztu odejmujemy zniżkę: 500 zł - 100 zł = 400 zł. Wartość 400 zł jako kwota brutto jest zgodna z dobrymi praktykami w branży hotelarskiej, które sugerują stosowanie systemów rabatowych dla stałych klientów jako formy lojalności. W praktyce, znajomość zasad obliczania kosztów oraz zastosowanie rabatów jest kluczowe dla osiągania satysfakcji klientów oraz budowania długotrwałych relacji z nimi.