Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Odpowiedzi sugerujące, że oddzielne wejście dla gości oraz wydzielona droga dla ich bagażu są obowiązkowe w hotelach kategorii 3* i 4* lub we wszystkich hotelach, nie są zgodne z rzeczywistością. W obiektach o niższej kategorii, takich jak hotele 3* i 4*, standardy obsługi są znacznie mniej rygorystyczne, co oznacza, że nie wymagają one wdrażania takich udogodnień. Hotele te zazwyczaj koncentrują się na zapewnieniu podstawowych usług, które są dostosowane do średniego budżetu gości, co nie pozwala na inwestycje w infrastrukturę, która odpowiadałaby luksusowym wymaganiom. Ponadto, w kontekście branżowym, standardy odpowiednie dla hoteli 5* wynikają z oczekiwań gości oraz ich indywidualnych potrzeb, które różnią się od tych, jakie mają klienci obiektów niższej kategorii. Umożliwia to hotelom 5* wyróżnienie się na rynku, podczas gdy hotele 3* i 4* często działają w oparciu o inne modele biznesowe, które mniej koncentrują się na luksusie. Te różnice w standardach mogą prowadzić do błędnych przekonań dotyczących uniwersalności takich rozwiązań, co z kolei skutkuje pomyłkami w ocenie jakości usług oferowanych przez różne kategorie obiektów.