Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Wybór wodę mineralną lub stołową i szklanki w pokoju, sprzedaż gorących napojów, nie z automatu oraz możliwość zapłaty kartą płatniczą jako odpowiedzi na to pytanie nie jest zgodny z podstawowymi standardami obsługi w hotelach 2*. W przypadku wody mineralnej czy stołowej, te opcje często są dostępne w hotelach wyższej kategorii, jednak w hotelach 2* nie ma obowiązku ich zapewnienia w ramach standardowych usług. Wiele obiektów tej kategorii skupia się na oferowaniu podstawowego zakwaterowania, a takie udogodnienia mogą być traktowane jako dodatkowe usługi, a nie standardowe wyposażenie. Z kolei sprzedaż gorących napojów, które nie pochodzą z automatu, również nie jest wymagana w hotelach 2*. Zazwyczaj tego typu usługi są częścią szerszej oferty gastronomicznej, która może być ograniczona w obiektach tej klasy. Warto podkreślić, że możliwość zapłaty kartą płatniczą jest standardem, który nabiera znaczenia w nowoczesnym świecie usług hotelarskich, ale nie jest to element, który powinien być wymieniany jako priorytetowe udogodnienie w ramach noclegu. Ostatecznie, kluczowym błędem w rozumieniu wymagań dla hoteli 2* jest nadmierne zakładanie, że obiekt ten powinien oferować pełen zakres usług, co nie jest zgodne z rzeczywistością branży.