Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Odpowiedzi przedwstępna, kredytowa oraz niegwarantowana nie odpowiadają definicjom i praktykom stosowanym w branży hotelarskiej. Rezerwacja przedwstępna odnosi się do sytuacji, w której gość wyraża zainteresowanie rezerwacją, ale nie dokonuje płatności, co nie zapewnia hotelowi gwarancji przybycia gościa. Brak zaliczki oznacza, że hotel nie może uznać takiej rezerwacji za wiążącą, co może prowadzić do ryzyka, że pokój nie zostanie zajęty, a obiekt straci potencjalny dochód. Rezerwacja kredytowa, z drugiej strony, sugeruje, że płatność zostanie dokonana po przyjeździe gościa, co także nie stanowi gwarancji, że pokój zostanie zarezerwowany, a hotel nie ma pewności co do przybycia gościa. Wreszcie, rezerwacja niegwarantowana nie jest zabezpieczona żadną formą płatności, co oznacza, że hotel nie ma obowiązku trzymania pokoju dla gościa, co może prowadzić do sytuacji, w której pokój zostanie sprzedany innemu klientowi. Takie nieporozumienia mogą wynikać z braku znajomości zasad rządzących rezerwacjami w hotelach oraz z niewłaściwego interpretowania pojęć związanych z ryzykiem i odpowiedzialnością w procesie rezerwacyjnym.