Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Niepoprawne jest przypisanie obowiązków przenoszenia walizki do portiera, dźwigowego lub gońca. Portier pełni inną rolę, skoncentrowaną na zarządzaniu recepcją i kontaktach z gośćmi, a jego obowiązki głównie obejmują przyjmowanie i wydawanie kluczy oraz udzielanie informacji. Nie ma w nich zaangażowania w fizyczny transport bagażu, co czyni go niewłaściwym kandydatem do tej roli. Dźwigowy z kolei zajmuje się obsługą wind i nie jest odpowiedzialny za przenoszenie bagażu gości, a jego zadania są związane z utrzymaniem płynności komunikacji poziomej w budynku. Goniec, mimo że może wspierać w obsłudze gości, to jego zadania dotyczą głównie dostarczania wiadomości lub przedmiotów w obrębie hotelu, a nie transportu bagażu. W praktyce, przypisanie tych zadań do innych stanowisk może prowadzić do nieefektywności w obsłudze oraz frustracji zarówno gości, jak i personelu, ponieważ każdy członek zespołu powinien mieć jasno określone obowiązki zgodne z jego rolą w organizacji.