Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Rezerwacje i dokumentacja
Rezerwacja, w której ustalono, że hotel utrzyma pokój dla klienta do godziny 18.00 w dniu przyjazdu bez wymogu wpłaty zaliczki, nazywana jest rezerwacją
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Rezerwacja niegwarantowana to typ rezerwacji, w którym hotel zobowiązuje się zatrzymać pokój do godziny 18.00 w dniu przyjazdu, bez wymogu wpłaty zaliczki przez klienta. Tego rodzaju rezerwacja jest szczególnie korzystna dla gości, którzy mogą nie być pewni swojej podróży, a jednocześnie chcą mieć pewność, że pokój będzie dostępny w określonym czasie. W praktyce, jeśli klient nie przybędzie do hotelu do ustalonej godziny, pokój może zostać przydzielony innym gościom. Takie podejście jest zgodne z elastycznością, jaką oferują hotele, aby przyciągnąć szeroką gamę klientów, w tym turystów i podróżujących w interesach. Warto zauważyć, że w wielu hotelach, szczególnie w sezonie, rezerwacje niegwarantowane mogą wiązać się z ograniczoną dostępnością, dlatego klienci często są zachęcani do wyboru rezerwacji gwarantowanej, gdzie wymagane są zabezpieczenia finansowe. W branży hotelarskiej istotne jest zrozumienie różnych typów rezerwacji oraz ich implikacji na zarządzanie dostępnością pokoi i strategiami sprzedażowymi.