Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Zaznaczenie odpowiedzi związanej z formularzami rezerwacyjnymi czy kartami meldunkowymi pokazuje, że nie do końca rozumiesz, jak działa proces check-out. Formularz rezerwacyjny jest tak naprawdę do przyjmowania gości i nie ma wiele wspólnego z końcowym rozliczaniem pobytu. Jego główną rolą jest zbieranie informacji o rezerwacji, a nie rozliczanie kosztów. Grafiki obłożenia pokoi służą do zarządzania dostępnością, ale też nie pomagają przy rozliczeniach. Karta meldunkowa to z kolei dokument związany z rejestracją gościa, a nie z jego wymeldowaniem, więc jej rola kończy się, gdy gość przychodzi do hotelu. Wydaje mi się, że to dość częsty błąd, by mylić różne dokumenty, co może utrudnić pracę i prowadzić do problemów przy audytach finansowych. Ważne jest, żeby znać funkcje kasy fiskalnej w tym wszystkim, bo to klucz do dobrego zarządzania finansami w hotelu.