Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Question

Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Kategorie: Prawo i standardy hotelarskie Informacja turystyczna

Jakie zagadnienia dotyczą tabela Frankfurcka?

Tabela Frankfurcka to taki dokument, który określa, ile odszkodowania można dostać od biura podróży, gdy coś pójdzie nie tak z umową na usługi turystyczne. Jest to ważne, bo chroni klientów i sprawia, że wiedzą, co im się należy, gdy oferta nie spełnia oczekiwań. Na przykład, jak biuro oferuje wyjazd na wakacje, a klienci napotykają problemy, jak np. zakwaterowanie, które nie zgadza się z opisem, to w takim przypadku tabela mówi, jakie odszkodowanie im przysługuje. To istotne zarówno dla biur podróży, jak i ich klientów, bo pozwala utrzymać dobrą jakość usług i odpowiedzialność za to, co oferują. Tabela Frankfurcka ma więc naprawdę duże znaczenie w tej branży, bo dzięki niej można zbudować zaufanie między biurami a klientami.

Answer 1

A. rodzaj oraz liczbę posiłków oferowanych klientom na wczasach organizowanych przez biura podróży

Answer 2

B. zasady współpracy pomiędzy hotelami a biurami podróży, mające na celu promowanie harmonijnej kooperacji oraz zapobieganie ewentualnym nieporozumieniom i konfliktom

Answer 3

C. wysokość odszkodowania dla klientów w sytuacji niewłaściwego wykonania umowy o świadczenie usług turystycznych przez biuro podróży

Answer 4

D. prawa oraz obowiązki pracowników w sektorze turystycznym

Jakie zagadnienia dotyczą tabela Frankfurcka?

Odpowiedzi

Informacja zwrotna