Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji

Promocja bezpośrednia to naprawdę kluczowa sprawa, jeśli chodzi o informowanie gości w hotelu, zwłaszcza jak organizujemy różne wycieczki fakultatywne. Dzięki temu, że rozmawiamy bezpośrednio z gośćmi, możemy lepiej dostosować naszą ofertę do ich potrzeb i tym samym zwiększamy szansę, że skorzystają z tego, co proponujemy. Istnieje sporo fajnych sposobów na promocję, jak np. rozmowy przy zameldowaniu, ulotki, które wrzucamy gościom do pokoju, czy prezentacje w miejscach, gdzie goście się gromadzą. Taki kontakt pozwala im nie tylko dowiedzieć się o wycieczkach, ale też zadawać pytania na miejscu, co naprawdę angażuje. Ważne jest, aby dostosowywać ofertę i informacje do indywidualnych oczekiwań gości, bo to wpływa na ich satysfakcję i może podnieść sprzedaż usług dodatkowych. Nie zapominajmy, że możemy też wykorzystać media społecznościowe, żeby dotrzeć do większej liczby ludzi i pokazać im, co mamy do zaoferowania.