Kwalifikacja: HGT.06 - Realizacja usług w recepcji
Zawód: Technik hotelarstwa
Kategorie: Obsługa gościa Usługi dodatkowe i marketing
Wykorzystanie programu lojalnościowego w miejskim hotelu, zlokalizowanym w pobliżu strefy ekonomicznej, stanowi metodę na przyciągnięcie
Odpowiedzi
Informacja zwrotna
Zastosowanie programu lojalnościowego w hotelu miejskim, zwłaszcza w lokalizacji blisko strefy ekonomicznej, jest skuteczną strategią pozyskiwania gości biznesowych. Programy lojalnościowe są projektowane w celu zwiększenia retencji klientów, co jest szczególnie istotne w kontekście gości biznesowych, którzy często podróżują w celach służbowych i mogą stać się stałymi klientami. Przykładowo, oferowanie punktów lojalnościowych za każdą noc spędzoną w hotelu, które mogą być wymieniane na zniżki lub bezpłatne usługi, przyciąga osoby częściej podróżujące. Dodatkowo, programy te mogą obejmować korzyści takie jak dostęp do sal konferencyjnych, szybszy check-in oraz dostęp do ekskluzywnych ofert. Zgodnie z dobrymi praktykami branżowymi, hotele powinny dostosowywać programy lojalnościowe do potrzeb gości biznesowych, co może zwiększyć ich satysfakcję oraz przyczynić się do długoterminowego wzrostu przychodów.