Na ekranie komputera podczas uruchamiania systemu pojawiają się artefakty widoczne na rysunku. Najbardziej prawdopodobną przyczyną usterki jest
A. uszkodzenie lub przegrzewanie się karty graficznej
B. zbyt mała pojemność pamięci RAM
C. błędna konfiguracja karty sieciowej
D. uszkodzenie dysku twardego
Artefakty graficzne widoczne już podczas uruchamiania systemu, takie jak pionowe pasy, losowe kropki, przekłamania kolorów albo powtarzające się wzory na ekranie, bardzo często wskazują na problem z kartą graficzną albo jej pamięcią VRAM. To jest ważne: objawy pojawiają się jeszcze na etapie startu systemu, zanim Windows w pełni załaduje sterowniki i środowisko użytkownika. Dlatego najbardziej prawdopodobna jest usterka sprzętowa układu graficznego, jego przegrzewanie, uszkodzone chłodzenie, zimne luty lub problemy z pamięcią karty. Z mojego doświadczenia takie objawy czasem pojawiają się po dłuższej pracy komputera, gdy radiator jest zapchany kurzem, wentylator ledwo się kręci, a pasta termoprzewodząca dawno straciła swoje właściwości. W praktyce diagnostykę warto zacząć od prostych rzeczy: sprawdzić kabel sygnałowy, monitor, temperatury GPU, stan wentylatora, docisk radiatora oraz czy karta jest dobrze osadzona w slocie PCI Express. Dobrą praktyką serwisową jest też test na innym monitorze i uruchomienie komputera z inną kartą graficzną, jeśli jest taka możliwość. Można użyć narzędzi diagnostycznych do monitorowania temperatur i testów obciążeniowych, ale ostrożnie, bo przegrzewającej się karty nie ma sensu katować na siłę. Standardowo w serwisie najpierw eliminuje się elementy zewnętrzne, a potem przechodzi do komponentu najbardziej podejrzanego. Tutaj obraz wskazuje właśnie na tor wyświetlania, a nie na dysk, RAM czy sieć.
W tej sytuacji łatwo pójść złym tropem, bo komputer uruchamia Windows, więc ktoś może pomyśleć, że problem leży w systemie albo w dysku. Jednak uszkodzony dysk twardy zwykle daje inne objawy: komunikaty o braku systemu, bardzo długie ładowanie, błędy odczytu, zawieszanie się przy starcie, cykanie dysku mechanicznego albo problemy wykrywane przez SMART. Sam dysk nie generuje pionowych pasów i powtarzalnych zakłóceń obrazu. Może spowodować błąd ładowania plików, ale nie takie graficzne śmieci na ekranie. Zbyt mała pojemność pamięci RAM również nie pasuje do objawu. Niedobór RAM powoduje spowolnienie pracy, częste używanie pliku wymiany, problemy z uruchamianiem wielu programów, a czasami komunikaty o braku pamięci. Uszkodzona pamięć operacyjna może już powodować restarty, BSOD-y i niestabilność, ale charakterystyczne artefakty na ekranie, szczególnie widoczne od samego początku startu, bardziej kierują diagnostykę w stronę GPU lub pamięci VRAM. Błędna konfiguracja karty sieciowej jest jeszcze mniej związana z tym przypadkiem. Adres IP, maska, brama domyślna czy DNS mogą uniemożliwić dostęp do sieci, ale nie wpływają na sposób rysowania ekranu startowego Windows. Typowy błąd myślowy polega tu na traktowaniu każdego problemu przy uruchamianiu jako problemu systemowego. W diagnostyce komputerowej warto patrzeć na rodzaj objawu: jeśli uszkodzony jest obraz, szczególnie w postaci pasów, pikseli i zniekształconych kolorów, najpierw sprawdza się monitor, przewód sygnałowy, złącze, temperaturę i samą kartę graficzną. Moim zdaniem to jedna z tych usterek, gdzie obraz mówi naprawdę dużo, tylko trzeba go dobrze zinterpretować.