Przyczyną awarii skanera płaskiego typu CCD, objawiającej się brakiem obrazu przy działającej lampie, może być uszkodzenie
A. głowicy drukującej.
B. matrycy CCD.
C. bębna światłoczułego.
D. przełącznika membranowego.
W skanerze płaskim typu CCD obraz powstaje dzięki temu, że lampa oświetla dokument, a odbite światło przez układ luster i soczewek trafia na matrycę CCD. Skoro lampa działa, to sama część oświetlająca nie jest głównym podejrzanym. Brak obrazu bardzo logicznie wskazuje na problem w torze odczytu, czyli właśnie na uszkodzenie matrycy CCD, jej elektroniki sterującej, taśmy sygnałowej albo przetwornika analogowo-cyfrowego współpracującego z sensorem. W praktyce serwisowej objaw może wyglądać tak, że skaner wykonuje ruch, świeci, czasem nawet jest widoczny podgląd pracy, ale wynikowy plik jest czarny, biały albo pełen pasów. Moim zdaniem to jedno z tych pytań, gdzie trzeba rozumieć zasadę działania urządzenia, a nie tylko kojarzyć nazwy części. Dobra diagnostyka polegałaby na sprawdzeniu sterownika, połączenia USB, kalibracji, taśmy sygnałowej, czystości optyki i dopiero potem ocenie samej matrycy. W branżowej praktyce ważne jest też zabezpieczenie ESD przy pracy z elektroniką skanera, korzystanie z dokumentacji serwisowej i niewymienianie części na ślepo, bo to często robi niepotrzebne koszty.
W tym pytaniu łatwo pomylić elementy skanera z częściami innych urządzeń biurowych, bo wiele sprzętów wielofunkcyjnych ma w jednej obudowie drukarkę, kopiarkę i skaner. Bęben światłoczuły kojarzy się z obrazem, ale pracuje on w drukarkach laserowych i kserokopiarkach jako element procesu drukowania. Jest naświetlany laserem lub diodami LED, przyciąga toner i przenosi obraz na papier. Nie odpowiada za odczyt dokumentu w skanerze płaskim CCD, więc jego uszkodzenie nie spowoduje braku obrazu podczas skanowania przy świecącej lampie. Przełącznik membranowy to zwykle panel przycisków lub klawiatura sterująca. Gdyby był uszkodzony, urządzenie mogłoby nie reagować na przyciski, źle wybierać funkcje albo nie uruchamiać skanowania z panelu, ale sam tor optyczny i elektroniczny odczytu obrazu nie znika z tego powodu. Głowica drukująca należy do drukarek atramentowych lub niektórych urządzeń drukujących i służy do nanoszenia tuszu na papier. To też nie jest element odpowiedzialny za rejestrację światła odbitego od dokumentu. Typowy błąd myślowy polega tu na tym, że ktoś widzi urządzenie wielofunkcyjne i zakłada, że każda część związana z obrazem może powodować każdy objaw. W diagnostyce trzeba rozdzielać funkcje: skanowanie to lampa, optyka, matryca CCD/CIS, elektronika odczytu i transmisja danych, a drukowanie to bęben, toner, głowica, papier i mechanika podawania. Z mojego doświadczenia najpierw patrzy się, czy lampa świeci, czy wózek się przesuwa, czy sterownik widzi urządzenie, a potem zawęża usterkę do toru sygnałowego, w tym matrycy CCD.